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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für den Online- und elektronischen Handel 

Die Webseite(n), nachfolgend “Seite” oder “Seiten” der Fogal 2.0 SA, Erlenbach ZH (nachfolgend kurz “Fogal”, “wir” oder “uns” genannt) und verwandte Dienste für den Online- und elektronischen Handel werden unseren Kunden gemäss den folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (kurz AGB) und sämtlichen anderen auf unseren Seiten genannten Regeln zur Verfügung gestellt. Bitte lesen Sie die AGB aufmerksam durch, bevor Sie eine Bestellung auf unserer Seite platzieren. Wir empfehlen Ihnen, eine Kopie der AGB zu machen.

Insbesondere möchten wir Sie auf die Kaufbedingungen in den AGB und unsere Datenschutzrichtlinie aufmerksam machen. Sind Sie minderjährig, so müssen Sie das Einverständnis Ihrer Eltern oder Ihres Vormundes haben, dass diese die Fogal Datenschutzrichtlinie und unsere AGB anerkennen, bevor diese Seite oder jegliche Art von Diensten dieser Seite benutzen. Wir behalten uns das Recht vor, nur Bestellungen von Personen anzunehmen, die über dem gesetzlichen Mindestalter liegen.

Es kann vorkommen, dass wir die AGB ändern. Bitte lesen Sie daher die AGB stets aufmerksam durch. Sollten Sie mit einer Änderung in den AGB nicht einverstanden sein, so bitten wir Sie, die Seite nicht zu benutzen. Änderungen, die nach Ihrem Bestelleingang gemacht werden, beeinträchtigen Ihre Bestellung nicht, ausser wir werden von Gesetzes wegen zu einer Änderung aufgefordert.

Registrierung

Um einige unserer Dienste oder Funktionen zu nutzen, sollten Sie sich registrieren. Wenn Sie sich registrieren, werden Sie aufgefordert, korrekte, genaue und aktuelle Informationen über sich selbst anzugeben. Sollten sich Ihre Registrierungs-Informationen ändern, so bitten wir Sie, dies rasch möglichst online nachzuführen.

Zahlungsberechtigung

Damit Sie Zahlungen durch die Seite tätigen können, müssen Sie Ihre persönlichen Daten angeben. Es ist unerlässlich, dass Sie Ihren korrekten Namen, Telefonnummer, E-Mailadresse und andere benötigte Informationen angeben. Ausserdem werden Sie beim Bestellen der Produkte aufgefordert, die Zahlungsinformationen korrekt anzugeben und zu garantieren, dass diese korrekt und gültig sind. Sie bestätigen damit, dass Sie die Person sind, welche in den Rechnungsinformationen angegeben ist.

Die Seite ist nur für Personen verfügbar, welche die Anforderungen von Fogal erfüllen, welche eine gültige Kreditkarte von einer von Fogal anerkannten Bank haben und die Fogal dazu berechtigt haben, ihrer Kreditkarte den jeweiligen Kaufbetrag der gekauften Produkte belasten zu dürfen.

Wenn Sie eine Bestellung eines Produktes tätigen, so erlauben Sie uns ausdrücklich eine Bonitätsprüfung durchführen zu dürfen. Falls Fogal es für nötig hält, werden Informationen über Sie durch Dritte übermittelt oder eingeholt. Diese können Informationen über Ihre Kreditkartennummer oder Kreditauskünfte beinhalten (einschliesslich Kreditauskünfte für Ihren Ehepartner, wenn Sie in einer Gütergemeinschaft leben), um somit Ihre Identität zu bestätigen, um Ihre Kreditkarte für gültig zu erklären, um eine erste Kreditkartenermächtigung einzuholen und um Ihre individuellen Zahlungstransaktionen zuzulassen.

Ausserdem ermächtigen Sie uns, dass wir Ihre persönlichen Informationen möglicherweise dazu zu benutzen, um Kontrollen bei Betrugsverdacht vorzunehmen. Ihre persönlichen Informationen, welche Sie angeben, können möglicherweise an eine unserer Partnerfirmen für die Zahlungsabwicklung, eine Kreditauskunfts- oder Betrugspräventionsagentur weitergeleitet werden, welche dann wiederum eine Aufzeichnung dieser Informationen aufbewahren kann.

Bitte berufen Sie sich auf unsere Datenschutzrichtliniefür weitere Informationen.

Bestellungen
Alle Bestellungen sind abhängig von der Annahme und Verfügbarkeit.

Fogal bietet Produkte an, welche an Lager und bereit zum Versand ab unserem Lager sind. Es kann vorkommen, dass wir aufgrund von Produktionsproblemen oder Qualitätskontrollen zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung einige Produkte nicht liefern können. Sollte dies geschehen, werden wir Sie umgehend per E-Mail kontaktieren und innerhalb von 30 Tagen nach Bestätigung des nicht lieferbaren Produktes den ursprünglich belasteten Betrag auf Ihrer Kreditkarte wieder gutschreiben.

Bitte beachten Sie, dass Produkte in Ihrem Warenkorb noch nicht reserviert sind und daher von anderen Kunden gekauft werden können.

Bediente und abgedeckte Destinationen
Aufgrund von logistischen und rechtlichen Einschränkungen bieten wir unseren automatischen Onlinedienst nicht in alle Länder an. Sollte sich Ihre Zieladresse nicht in einem der aufgeführten Länder oder Territorien liegen, so kontaktieren Sie bitte den Kundendienst unter customer-service@fogal.com. Wir werden Sie danach schnellstmöglich mit Vorschlägen zu alternativen Liefermöglichkeiten und deren Kosten kontaktieren.

Preispolitik
Die auf der Seite geführten Preise verstehen sich in der jeweils angezeigten Währung. Wir teilen jedem Land eine Leitwährung zu. Alle Zahlungen werden verrechnet und – im Falle einer Kreditkartenzahlung – Ihrer Kreditkarte in der angezeigten Währung belastet. Bitte beachten Sie, dass die Preise je nach Destination exklusive Mehrwertsteuer und Importsteuer sind. Es kann daher vorkommen, dass Sie solche Steuern bei Ihren örtlichen Behörden oder einem lokalen Dienstleister bezahlen müssen. Beim Bezahlprozess wird angezeigt, ob eine mögliche zusätzliche Mehrwertsteuer oder andere Steuern lokal anfallen kann.

Alle Preise und Angebote bleiben bis zur nächsten Änderung gültig wie angekündigt. Der Preis eines Produktes zur Zeit der Annahme der Bestellung gilt als anerkannt.

Produktpreise werden gemäss den Einzelhandelspreisen von Fogal festgelegt, welche jedoch auf Grund von steuerlichen Regeln oder Wechselkursschwankungen von Ladenpreisen abweichen können. Preisänderungen sind vorbehalten, beispielsweise wegen Wechselkursänderungen oder anderen Gründen.

Sind Sie ein Kunde, dessen Kreditkarte den Wert in der festgelegten Währung nicht anzeigt, so wird der Endpreis aufgrund des geltenden Umrechnungskurses am Tag festgelegt, an dem Ihr Kreditkartenunternehmen die Transaktion abwickelt.

Annahme ihrer Bestellung
Sobald Sie Ihre Auswahl getroffen haben und die Bestellung platziert ist, erhalten Sie eine E-Mail mit der Bestellbestätigung. Diese E-Mail ist KEINE Bestellannahme sondern lediglich eine Bestätigung des Erhalts Ihrer Bestellung.

Die Bestellannahme und der Vertragsabschluss zwischen Ihnen und Fogal gilt als erfolgt, sobald wir Ihnen eine E-Mail mit der Bestätigung senden, dass die Produkte versendet wurden. Der Kaufvertrag wird daher in Zürich (Schweiz) abgeschlossen und die Sprache des Vertrages ist entweder in Englisch oder Deutsch.

Wir behalten uns das Recht vor, die Bestellung bei folgenden Gründen nicht zu akzeptieren: (1) Im Falle einer Nichtautorisierung der Bezahlung erheben wir Liefereinschränkungen für ein bestimmtes Produkt; (2) bei einem Produkt, welches nicht an Lager ist oder unseren Qualitätskontrollenstandards nicht entspricht und daher zurückgezogen werden muss; (3) Sie erfüllen die in den AGB festgelegten Kriterien nicht.

Es kann sein, dass wir den Ablauf und daher eine Transaktion ablehnen und dies zu jeder Zeit nach eigenem Ermessen. Wir haften Ihnen oder Dritten gegenüber aufgrund unseres Widerrufes jeglicher Leistungen von unserer Seite nicht. Dabei spielt es keine Rolle, ob die Produkte bereits verkauft wurden; zurückgezogen oder ändern jeglicher Produkte oder Inhalts der Seite; verweigern der Transaktionsabwicklung oder sistieren der Transaktion nachdem die Abwicklung begonnen hat.

Bezahlung per Kreditkarten
Die Zahlung kann per Visa, Master Card oder anderen Zahlungsmethoden erfolgen, welche auf unserer Seite angezeigt werden. Die Zahlung wird nach dem Versand Ihrer Bestellung durch Fogal abgebucht und abgerechnet. Sie müssen bestätigen, dass die benutzte Kreditkarte Ihnen gehört oder dass Sie eine spezifische Berechtigung vom Inhaber dazu haben. Alle Kredit- und Debitkarten-Inhaber unterliegen Gültigkeitsprüfungen und einer Autorisierung des Kartenausgebers. Sollte der Ausgeber Ihrer Zahlungskarte die Zahlung an Fogal verweigern, so haften wir nicht für Verzögerungen oder eine Nichtauslieferung des Produktes.

Wir setzen alles daran, unsere Seite so sicher als möglich zu machen. Alle Kreditkartentransaktionen werden durch Postfinance (ein Tochterunternehmen der Schweizerischen Post) abgewickelt, ein sicheres Online-Zahlungsportal, welches Ihre Kartendetails in einem sicheren Datenbankumfeld verschlüsselt. Wenn Sie ein registrierter Benutzer sind, dann bewahren wir Ihre Kreditkartendetails sicher in unserem System auf. Diese Details werden komplett verschlüsselt und werden nur für Ihre getätigten Kartentransaktionen benutzt.

Fogal benutzt Secure Socket Layer Technologie (SSL), damit Ihre Einkaufserfahrung bei uns sicher, einfach und zuverlässig abläuft.

Ausserdem setzen wir alles daran, Ihre Bestelldetails sicher aufzubewahren. Mangels Sorgfaltspflichtverletzung von Dritten können wir für Schäden, welche während Ihrer Bestellung oder Zugriff zur Seite erlangen und sich somit unerlaubten Zugriff auf Ihre Daten beschaffen, nicht haftbar gemacht werden.

Lieferung und Gefahrübergang
Wir bemühen uns, soweit wir die Bestellung akzeptieren und die Produkte an Lager sind, Ihnen die Produkte so rasch als möglich zu liefern. Unsere Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 2 Werktage. Anschliessend beträgt die Lieferfrist in der Regel 48 Stunden für die Schweiz. Für Lieferungen in den EU-Raum sowie ins internationale Ausland gelten längere Lieferzeiten von bis zu 14 Tagen. Sie erhalten die Produkte schnellstmöglich, jedoch spätestens 20 Tage nach Bestelleingang.

Die voraussichtlichen Lieferzeiten sind als Richtlinie anzusehen und beginnen ab dem Auslieferdatum. Es ist für uns von höchster Priorität, die Produkte so zeitnah wie möglich zu senden, übernehmen jedoch keinerlei Haftung für Lieferschwierigkeiten.

Der Gefahrübergang setzt ab dem Zeitpunkt des Eintreffens der Produkte bei Ihnen ein. Damit anerkennen Sie, dass dieser Vorgang als Lieferbeweis und Erfüllung des Vertrages mit Fogal gilt. Die Verantwortung geht somit zum Empfänger über.

Retouren
Wenn Sie die gekaufte Ware innerhalb von 14 Tagen in einwandfreiem Zustand und in der ungeöffneten und unbeschädigten Originalverpackung retourniert, vergütet Fogal den vollen Kaufbetrag in Form eines Warengutscheins.

Die Kosten für die Rücksendung und die Verpackung gehen dabei voll zu Lasten von Ihnen. Die Frist beginnt mit dem Datum des Warenversandes.

Gewisse Produkte (z.B. Bodystockings, Panties und reduzierte Artikel) sind gänzlich vom Widerruf und Rückgaberecht ausgeschlossen.

Der schriftliche Widerruf hat mittels des Retourenformulares zu erfolgen.

Die Rücksendung ist zu senden an

DSV Logistiks AG, Via Passaggiata 24, 6828 Balerna

Wir behalten uns das Recht vor, Retouren abzulehnen, welche nach der 14-Tage-Frist zurückgesendet werden oder ohne Retourenformular bei uns eintreffen.

Wir empfehlen Ihnen, die Retoure zu versichern, da Sie für jegliche Beschädigungen haftbar sind, bis die Ware bei uns eingetroffen ist.

Sie erhalten den Warengutschein innert 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Retourensendung in unserem Haus. Erhalten wir die Produkte trotz Ihrer Retourenmeldung nicht zurück, besteht unsererseits keine Verpflichtung zur Rückerstattung.

Sollten Ihre Einkäufe ohne Fogal-Etiketten verschickt worden sein, bitten wir Sie, dies uns per E-mail an customer-service@fogal.com zu melden.

Nicht identifizierbare Retouren können an den Sender zurückgesendet werden.

Bitte lassen Sie sich die Retourenlieferung bestätigen und behalten Sie alle notwendigen Quittungen/Bestätigungen sorgfältig für den Fall einer Rückfrage auf.

Fehlerhafte Waren
Bitte prüfen Sie die von uns erhaltenen Waren auf Fehler. Wir behalten uns das Recht vor, Retouren abzulehnen, welche nach der 14-Tage-Frist zurückgesendet werden oder ohne Retourenformular bei uns eintreffen. Waren sind fehlerhaft, wenn Sie beschädigt ankommen. Bitte beachten Sie, dass Produkte aufgrund einer natürlichen Abnutzung nicht als beschädigt gelten.

Wenn Sie eine fehlerhafte Ware umtauschen möchten (anstatt einen Warengutschein zu erhalten), dann möchten wir Sie darauf aufmerksam machen, dass wir diese nur gegen ein identisches Produkt in der selben Grösse, insofern verfügbar, umtauschen können. Wir bieten Ihnen soweit möglich an, dass wir die fehlerhafte Ware reparieren. Sollte sie nicht reparierbar sein und dasselbe Produkt ist nicht verfügbar, dann sind Sie zu einer vollen Rückerstattung mittels Warengutschein berechtigt.

Farben
Wir sind bemüht, auf unserer Seite die Farben der Produkte so genau wie möglich abzubilden. Da Computerbildschirme jedoch unterschiedliche Bildauflösungen besitzen, können wir nicht garantieren, dass Ihre Bildschirmauflösung alle Farben exakt wiedergibt.

Annahmeverweigerung
Bei unberechtigter Annahmeverweigerung der von Fogal gelieferten Waren berechnen wir Ihnen die uns entstandenen Kosten. Das Recht auf Erfüllung des Kaufvertrages bleibt hiervon unberührt.

Warengutschein
Warengutscheine erhalten Sie in Form eines Gutschein-Codes per e-mail, den Sie bei der nächsten Bestellung im dafür vorgesehenen Feld, während dem Bezahlvorgang, eingeben können. Der Warenwert des Gutscheins wird von der fälligen Rechnung in Abzug gebracht.

Übersteigt der Warenwert des Gutscheins die fällige Rechnung bleibt die Differenz auf dem Gutschein-Code erhalten.

Warengutscheine können nur für den Kauf von Produkten auf der Website www.fogal-shop.com eingelöst werden. Warengutscheine werden NICHT in offiziellen Fogal-Shops als Zahlungsmittel akzeptiert.

Das Guthaben eines Warengutscheins wird weder in Bargeld ausbezahlt, noch verzins.

Warengutscheine können nur vor Abschluss eines Bestellvorgangs eingelöst werden. Warengutscheine können nicht nachträglich angerechnet werden.

Reicht das Guthaben eines Warengutscheins für die Bezahlung einer Bestellung nicht aus, kann die Differenz mit den angebotenen Zahlungsmöglichkeiten ausgeglichen werden.

Bei Verlust, Entwendung oder nicht durch uns verschuldete Unlesbarkeit von Gutschein-Codes übernehmen wir keine Haftung. Ebenso übernehmen wir keine Haftung bei Schreibfehlern in der e-mail-Adresse des Gutscheinempfängers.

Der Warengutschein ist übertragbar. Die Nutzung der Warengutscheine für kommerzielle Zwecke ist nicht gestattet. Das Vervielfältigen, Editieren oder Manipulieren der Warengutscheine ist ebenfalls nicht gestattet.

Recht am geistigem Eigentum
Trotz Gebrauch der Seiten und Ihrer Inhalte ist es Ihnen nicht erlaubt, Copyright, Designs, Markenzeichen, anderes geistiges Eigentum und andere Materialrechte in Bezug auf den Inhalt (wie im Kapitel Inhalt unterhalb beschrieben), einschliesslich Fogal Software, alle HTML und andere Codes für andere Zwecke zu benutzen. Alle diese Inhalte, einschliesslich Markenzeichen von Dritten, Designs und andere ähnliche Rechte an geistigem Eigentum, welche auf dieser Seite erwähnt oder angezeigt werden, sind vom Nationalen Recht für geistiges Eigentum, andere Gesetze und internationale Abkommen geschützt. Sie sind dazu verpflichtet, den Inhalt wie von Fogal und/oder ihren Lizenzgebern ausdrücklich autorisiert zu benutzen. Jegliche Form von Nachahmung oder Vertrieb des oberhalb erwähnten Inhaltes, kann zu Bussen und Geldstrafen führen. Ohne das vorangehende einzuschränken, ist das Kopieren und das Benutzen der oberhalb erwähnten Artikel an einem beliebigen Server, Ort, Unterstützung zu einer Herausgabe, Nachahmung oder Vertrieb ausdrücklich und strengstens verboten. Es ist Ihnen jedoch erlaubt, eine Kopie des Inhaltes für den eigenen Gebrauch zu machen.

Inhalt
Zusätzlich zum oben erwähnten Recht an geistigem Eigentum gilt “Inhalt” als jegliche Form von Grafiken, Fotografien, einschliesslich alle Bildrechte, Geräusche, Musik, Videos, Ton oder Text auf dieser Seite. Fogal versucht sicherzustellen, dass die Informationen auf dieser Seite so exakt und vollständig als möglich sind. Fogal verspricht jedoch nicht, dass der Inhalt exakt und fehlerfrei ist. Fogal verspricht überdies nicht, dass die Funktionalität der Seite oder der Inhalt fehlerfrei bleibt oder dass diese Seite, der Inhalt oder der Server, welcher dies ermöglicht, frei von Viren oder anderen schädlichen Komponenten bleibt. Wir empfehlen jeweils, dass alle Internetuser sicherstellen, dass sie einen aktuellen Virenschutz installiert haben.

Kommerzieller Gebrauch
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Beschränkung unserer Haftung
Fogal übernimmt ausdrücklich keine Haftung für Verlust oder Beschädigung jeglicher Art so weit wie diese Ablehnung von Gesetzes wegen erlaubt ist. Fogal ist nicht verantwortlich für Verluste, welche nicht durch unsere Sorgfaltspflichtverletzung entstanden sind, wie auch nicht für indirekte Verluste (beispielsweise Gewinnausfall oder Kaufgelegenheitsausfall). Wir sind darüber hinaus nicht für das Missachten unserer Verpflichtungen gemäss den AGB verantwortlich, wo diese Art von Missachten ausser unserer Kontrolle sind.

Kompensation
Sie stimmen auf unseren Wunsch zu, uns voll und ganz zu kompensieren, uns zu verteidigen und Fogal jederzeit auf Verlangen schadlos zu halten, seine Funktionäre, Direktoren, Agenten, angeschlossene Unternehmen, Lizenzgeber und Lieferanten von und gegen jede Haftung, Forderungen, Kosten, Beschädigungen und Verluste, inklusive Anwaltskosten, welche durch einen Verstoss Ihrerseits der AGB zu Stande kommt, einschliesslich des Gebrauchs anderer Personen, welche mit Ihrem Internetkonto sich Zugriff auf die Seite beschaffen.

Unser Verhältnis
Sie bestätigen und stimmen zu, dass zwischen Ihnen und Fogal als Folge der AGB oder Ihrer Nutzung der Seite keine Interessensgemeinschaft, Mitbeteiligung, Anstellung oder Agenturverhältnis besteht. Sie akzeptieren, dass Sie kein Repräsentant, Agent oder Mitarbeiter von Fogal sind oder es in Zukunft werden. Wir haften nicht für jegliche Unterlassung Ihrerseits.

Kein Verzicht
Verstossen Sie gegen die AGB und wir erheben keine Klage, sind wir trotzdem dazu berechtigt, unsere Rechte und Rechtsmittel in einer anderen Situation, in der Sie die AGB verletzen, einzusetzen.

Geltendes Recht
Die AGB mitsamt allen unseren Richtlinien und Abläufe werden in Übereinstimmung mit dem Schweizer Gesetz geregelt und ausgelegt. Zuständig sind ausschliesslich die Schweizer Gerichte.